Puede lograr que su sitio web sea más persuasivo cuando se enfoca en el objetivo principal de su sitio web. Aquí hay un par de preguntas clave que uno debe tener en cuenta: ¿Qué estamos vendiendo? ¿Qué mensaje estamos enviando? ¿Cómo podemos ser la solución? ¿Cómo nuestra solución beneficia a nuestro público objetivo? Al abordar estas preguntas, podrá construir un mensaje persuasivo.
¿Quién es su mercado objetivo?
Conocer la audiencia a la que le está vendiendo su producto o servicios es muy importante. Esto hará que su punto de venta sea extremadamente exitoso. Pregúntese: “¿Debo aspirar a la cantidad o calidad? ¿Estoy hablando con una mentalidad de individualismo o es una mentalidad de colectivismo? ”El pensamiento de individualismo es cuando te preocupas por cómo afecta a la persona misma. ¿Cómo puede impactar su producto o servicio? Esto es diferente del pensamiento colectivista, que se enfoca más en el panorama general. Por ejemplo, ¿cómo les beneficiará esto como grupo, equipo, comunidad o incluso a su familia? Además, querrás saber la demografía de tus clientes. Nivel de ingreso, soltero o casado, hijos o no hijos, ubicación, género, interés, etc. ¿Quién es su cliente ideal? Como verás en la siguiente sección, investigar tu tipo de audiencia es clave para tener un sitio web más persuasivo.
Cual es tu mensaje
El mensaje que envías al público objetivo es la siguiente búsqueda. Por lo tanto, tener más de un mensaje y varios enfoques diferentes es importante porque siempre habrá más de un tipo de audiencia. A menudo veo que los clientes intentan vender todos sus servicios en una página web en lugar de crear una página web dedicada por categoría. Por ejemplo, digamos que tiene un taller mecánico y que tiene una página web llamada «Servicios» y en esa página, enumera el servicio de llantas, revisa la luz del motor, el cambio de aceite, el servicio de reparación de frenos, etc. que es demasiada información en una sola página web. Por lo tanto, Google y otros motores de búsqueda no quieren clasificarlo en la primera página porque es demasiado vago. La mejor opción sería crear páginas web dedicadas separadas que hablen sobre una categoría específica. Similar a lo que hicimos aquí con el sitio web de RJ Automotive http://rjautomotiveservices.com. Observe cómo bajo servicios, cada categoría tiene su propia página web dedicada. Esto significa que si tiene un problema con los frenos, entonces obtendrá la información que necesita sobre ese problema en esa página web sin tener que eliminar toda la información que no sea relevante para su problema. Una vez que haya categorizado todos sus servicios en su sitio web, querrá seguir los consejos del famoso filósofo Aristóteles aplicando pathos y logotipos. Al utilizar pathos, está utilizando el enfoque emocional que se dirigirá a las personas con un alto sentido del valor, la integridad, el respeto y las personas que desean saber cómo esto les beneficiará personalmente. Para este enfoque, puede comenzar diciendo algo como «Imagine cómo sería ______» y luego muestre una ilustración que muestre los resultados positivos de la compra de su producto o servicio. También puede mostrar una imagen de las consecuencias de no comprar su producto o servicio. Cuando usas logotipos estás usando el enfoque lógico. Este enfoque se centra en cuál es su preocupación, cómo me beneficiaré de esto y cómo me ayudará a ganar dinero o a tener éxito en mi negocio.
Averiguar qué tipo de personas con las que está hablando funciona mejor en mi punto de vista. Cuando las personas se centran en lo que está diciendo, puede disminuir la velocidad y concentrarse en el mensaje que intenta transmitir. Esto significa que menos es mejor; La calidad de la información hará la diferencia. Si su audiencia no puede concentrarse en su mensaje, los perderá. Siempre me río cuando veo carteles en la autopista que tienen demasiada información porque la gente simplemente no tiene tiempo para leerlos. Lo mismo se aplica a su sitio web. Si tiene un banner o una presentación de diapositivas en su sitio web, entonces debe ser claro y al punto, porque solo tiene 1 a 2 segundos. Si su audiencia desea obtener más información sobre su propuesta, entonces debe haber un botón de llamada a la acción como «¡Aplique ahora» o «¡Empiece hoy mismo!» O algo parecido. Además, las personas responden mejor cuando sienten una sensación de conexión. Otra forma de enviar un mensaje sería plantear problemas que podrían ser un problema para ellos. Esto nos lleva a la pregunta de cómo puedo resolver su problema.
¿Cómo podemos ser tu solución?
Uno de mis mentores solía decir: «Nos pagan para resolver los problemas de las personas». Cuanto más pensaba en esto, más me daba cuenta de que se aplicaba a mi vida cada vez que hacía una compra. Es importante que abramos esas preguntas. Pero asegúrese de haber dedicado tiempo a investigar qué está comercializando y de estar preparado para los problemas y soluciones previsibles. Esto te pondrá en ventaja para dirigir la conversación como si fueras un héroe. Incluso podría comenzar su esfuerzo de marketing con «¿Tiene estos problemas?» Y luego declarar que puede resolverlos. Asegúrate de que te encuentres como «el solucionador de problemas». Esto le da a la audiencia un sentido de confianza al dedicar su tiempo para escuchar lo que se ofrece. Ser específico, establecer una visión o una resolución es útil para abrir su perspectiva para ver en un conjunto diferente de ojos que no están listos para callarte.
¿Cómo les benefician nuestras soluciones?
Crear confianza hacia la audiencia es mutuamente beneficioso tanto para la audiencia como para el esfuerzo de marketing. Las personas quieren interactuar con personas en las que confían y tienen similitudes. Cuando ofrece soluciones, llega a saber dónde viven, qué les gusta y qué les inspira. Esto le dará a usted y al público un sentido de conexión que les permitirá recibir su mensaje sin resistencia. A la gente le gusta sentir que ha hecho una buena elección. La audiencia siempre quiere saber que pueden confiar en usted y que usted puede hacer las cosas. Lo más importante es asegurarles que sus clientes son importantes para usted. Siempre recomiendo que consigas que tus clientes escriban comentarios en los listados locales de Google, listados locales de Yelp o Facebook. Por ejemplo, en este sitio web http://www.franksautomotiverepair.com/customer-reviews/ puede ver que las revisiones se están obteniendo; Por lo tanto, le da a la revisión más autenticidad. El otro beneficio de hacer esto es que creas una prueba social. En otras palabras, si todas estas personas pueden recomendar este negocio, deben tener un buen servicio. De hecho, según Yext.com, un servicio de directorio en línea líder dice que incluso un aumento de una estrella en sus revisiones puede aumentar sus ingresos en un 9%.
¿Estás listo para comenzar a convertir más de tus visitantes existentes en clientes de pago? Saber algo es la mitad de la batalla, pero tomar medidas sobre lo que aprendiste para marcar la diferencia. ¿Qué medidas tomará para ayudar a que su sitio web sea más persuasivo? Si no tiene tiempo o prefiere que una agencia de mercadeo experta como nosotros lo ayude, comuníquese con nosotros hoy 559-553-5000.
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Escrito por Luis Chávez y Magdalena García.
