En el mundo de hoy, las empresas necesitan tener una presencia en línea para ponerse en contacto con los clientes y clientes potenciales, y permanecer en la mente de las personas.
Tener un sitio web, un correo electrónico e incluso una lista de correo electrónico son excelentes ideas para mejorar su negocio y mantenerse en contacto con clientes potenciales y clientes, pero algo que es vital, ya sea que le guste o no, es la presencia en la red social.
¿Por qué debería su negocio tener presencia en los medios sociales?
Según statista.com (1), para 2017 el número total de usuarios de redes sociales era más de 2 mil millones en todo el mundo, y este número podría aumentar a más de 3 mil millones para 2021. Esto representa al menos un tercio de la población mundial y Las empresas lo saben.
Por esa razón, crean cuentas de redes sociales empresariales, para mantenerse en contacto con los clientes y clientes potenciales de una manera más relajada e informal. A través de imágenes, cuentos, pruebas y otros contenidos entretenidos e informativos, mantienen a las personas comprometidas con sus marcas.
En estas plataformas, las empresas también pueden informar sobre ventas, promociones, eventos y más, aumentando así sus clientes, ventas y, por supuesto, ganancias.
De hecho, segúnpreneur.com (2), el 95% de los adultos siguen a una empresa a través de las redes sociales, lo que significa que la visibilidad se puede lograr a través de estos canales.
Y si no está seguro de por qué es importante estar en las redes sociales, mencionamos algunas de las razones dadas por un empresario:
- Incrementará tu presencia en los buscadores de forma natural.
- Hará que las personas hablen de ti y pasen la información
- Le ayudará a generar confianza porque los clientes prefieren las marcas con perfiles de redes sociales
- Aumentará tu habilidad para competir en tu nicho.
- Le permitirá conectarse y vincularse con clientes y clientes potenciales
- Te ayudará a generar leads.
- Es un gran canal de marketing que te ayuda a impulsar las ventas.
Así que ahora que sabe la importancia que tiene para su empresa tener una presencia en la red social, puede estar pensando en cómo hacerlo. ¿Cómo puedes publicar contenido entretenido, informativo y entretenido todos los días en todas tus plataformas?
Las empresas que ya sabían la importancia de las redes de medios sociales enfrentaron el mismo problema que usted en este momento. Cómo mostrarse variados todos los días de forma consistente.
La automatización de los medios sociales – Una solución para el marketing de medios sociales
Como dijimos anteriormente, es muy importante tener una presencia en las redes sociales si desea estar en la mente del cliente.
Sin embargo, esto puede ser una tarea insoportable. Con otras tareas importantes para el negocio, como atender teléfonos, realizar ventas, encontrar nuevos clientes, pagar visitas y muchas otras, parece imposible tener el tiempo para publicar contenido original en varias plataformas y cuentas diferentes.
Publicar en las redes sociales en forma regular puede requerir mucho tiempo y energía, por no decir lo distraídas que pueden ser estas plataformas.
¿La solución a este problema? La automatización de las redes sociales, la herramienta perfecta para tener presencia en las redes sociales sin perder todo el tiempo sentado en una computadora.
¿Qué es la automatización de redes sociales?
Cuando escucha o lee el término «Automatización de redes sociales», las personas se refieren a un grupo o software, aplicaciones o sitios web que lo ayudan a automatizar parte de su actividad de marketing en redes sociales. Esto es lo que articula marketing (3) nos dice en su artículo, donde también afirman que hay 2 grupos cuando se trata de la automatización de las redes sociales.
Hay personas a favor y en contra de este tipo de herramientas. Las personas en su contra lo llaman «antinatural», mientras que las personas a favor dicen que te hace «ganar eficiencia». Pero ya sea que piense que es bueno o malo, la verdad es que la automatización de las redes sociales ha ganado más y más usuarios entre las personas que necesitan aumentar su productividad.
Por lo tanto, la automatización de las redes sociales es una herramienta que le permite publicar contenido, como publicaciones, enviar mensajes y más, en un tiempo o circunstancias programadas.
¿Cómo usar la automatización de redes sociales?
Usar la automatización de las redes sociales es muy simple. Con aplicaciones en línea como Buffer (4), Hoot Suite (5), Co Schedule (6), Hub Spot (7) o IFTTT, puede configurar sus cuentas de redes sociales personales o empresariales en cuestión de minutos para programar publicaciones, enviar mensajes, y más.
Todo dependerá de lo que desees automatizar en tus redes sociales. Siempre tenga en cuenta que aún necesitará ingresar e interactuar manualmente en sus redes sociales para evitar ser visto como un bot.
Algunas de las cosas que puede hacer cuando automatiza su marketing en redes sociales son:
1. Programar publicaciones
Cuando tienes una marca y quieres mantenerte al día en las redes sociales, es muy importante publicar constantemente contenido que atraiga a tu audiencia y te tenga en mente.
Con la automatización del mercadeo en las redes sociales, todo lo que tienes que hacer es subir todas tus publicaciones durante una semana, programarlas para una fecha y hora y esperar a que suceda la magia.
Hay varias opciones para hacer esto (10), ya sea que esté publicando textos o fotos originales, compartiendo el contenido de su blog o incluso compartiendo el contenido de otras personas.
La mejor ventaja de esto es que puede asegurarse de publicar siempre los horarios y las fechas en que su mercado objetivo comprueba sus perfiles de redes sociales, por lo que le brinda una mayor oportunidad de ser visto por su audiencia.
2. Compartir contenido
Una parte importante del marketing en redes sociales es mantener la consistencia. Esto significa que es importante publicar constantemente contenido nuevo en sus redes sociales. Una estrategia que muchas empresas utilizan es compartir contenido interesante e interesante de otros sitios web.
Jeff Bullas.com (11) menciona la importancia de publicar de manera regular para mantener a la audiencia involucrada y consciente de su existencia.
Puede segmentar contenido para compartir desde otros sitios web, como artículos, fotos, infografías y más, y guardarlo para tener un acceso fácil a todos cuando desee compartir contenido.
Obviamente, puedes compartir tu contenido desde tu sitio web. Las publicaciones en el blog, las fotos, los artículos y más pueden estar en la cola y listos para entregarse cada vez que lo programe.
3. Hacer que los usuarios tomen medidas
Con el uso de herramientas de automatización de marketing en redes sociales, tendrá la oportunidad de hacer que su sitio web y sus redes sociales sean más visibles al agregar un botón de llamada a la acción (9) a cada contenido compartido que publique.
Esto significa que cada vez que usted comparte un enlace cuando la persona lo abre para ver el sitio web, también verá un botón de llamada a la acción que se vincula con su sitio web. De esta manera, tendrá mayores oportunidades de visitas y, por lo tanto, tendrá mejores oportunidades de realizar ventas.
4. Crear respuestas personalizadas
Si está obteniendo más seguidores y conexiones en sus redes sociales, es posible que desee mostrar su agradecimiento a sus nuevos suscriptores enviándoles un mensaje de bienvenida o de agradecimiento.
Pero hacer esta tarea manualmente puede ser largo y difícil de hacer, especialmente cuando como empresario tienes mucho en tu plato.
Cuando automatiza las respuestas personalizadas para sus contactos, podrá enviar automáticamente una nota cada vez que una persona quiera, se suscriba, comparta o interactúe de alguna manera con usted. De esta manera se sentirán bienvenidos cuando interactúen con usted.
Hay muchas ventajas de usar respuestas automáticas en sus redes sociales (12), como convertir visitantes en suscriptores, hacer un seguimiento de los visitantes a un ritmo más rápido y ahorrar dinero en el precio que costaría contratar a una persona para este trabajo.
Como consejo general, las respuestas automáticas se deben utilizar para mensajes tales como una bienvenida, mostrando gratitud por suscribirse o un boletín semanal. Asegúrese de que todavía se tome un tiempo de vez en cuando para interactuar de forma manual y personal con otras personas en las redes sociales.
Nos mantenemos alejados de las cosas que tendrán el mayor impacto en nuestras vidas. Parece que rara vez tenemos suficiente tiempo para completar un tutorial, leer un libro, tener una reunión matutina, ir al gimnasio o capacitar adecuadamente en nuestro equipo. Según Stephen Covey, autor de los 7 hábitos de las personas altamente efectivas, es más probable que obtengamos mejores resultados si nos centramos en tareas que no son urgentes sino importantes.
5. Articule sus cuentas de redes sociales
Esto es algo que ya puedes hacer con algunas redes sociales como Facebook o Instagram.
Al automatizar sus redes sociales con herramientas como IFTTT (8), puede interconectar 2 o más cuentas de redes sociales para informar una cuando publique algo en la otra.
Esto es excelente para información como promociones, descuentos, concursos, pruebas y otros que deben socializarse a través de todas las fuentes posibles para obtener acciones concretas de clientes potenciales y clientes porque tendrá que publicar la información en una sola red de medios sociales para Obtén la información publicada en todos tus perfiles.
Un buen consejo sobre este aspecto es utilizar esta función solo para publicar información como la mencionada anteriormente. Es importante recordar que cada plataforma de redes sociales se creó con un propósito, por lo tanto, asegúrese de publicar contenido especialmente diseñado para cada plataforma.
6. Obtener estadísticas e información importante
Esta es una gran característica que puede obtener al automatizar porque todas estas aplicaciones y sitios web pueden recopilar información importante para su marca (13), como cuando se menciona su marca en las redes sociales, o cuando se menciona la palabra clave que está rastreando en cualquier enviar.
Siempre tenga en cuenta el estado de la demografía de su competidor para obtener más clientes potenciales o incluso capitalizar clientes insatisfechos.
Conclusión
Cuando inicia un negocio, no sabe cuánto tiempo tendrá que invertir en la marca de su empresa. Con la tecnología actual y la importancia de Internet, cada vez hay más campos abiertos para que usted pueda comercializar su marca, obtener nuevos seguidores y aumentar sus ventas.
Pero tener un espíritu empresarial no es una tarea fácil todo el tiempo y el esfuerzo que puede ahorrar es importante. Teniendo esto en cuenta, la automatización del mercadeo en las redes sociales puede ayudarlo a realizar tareas que podrían tomar horas y con solo unos momentos, tendrá la mayor parte del contenido de la próxima semana listo para ser publicado instantáneamente en las horas y fechas que necesite.
Algunas personas dicen que la automatización hace que el marketing de redes sociales pierda su naturaleza social. Pero si se asegura de automatizar solo el contenido que es uniforme para todas sus plataformas, y si se asegura de seguir interactuando de forma manual y personal en las redes sociales, podrá aumentar su tiempo y hacer crecer su negocio.
- https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/
- https://www.entrepreneur.com/article/298993
- https://www.articulatemarketing.com/blog/social-media-automation
- https://buffer.com/
- https://hootsuite.com/
- https://coschedule.com/
- https://www.hubspot.com/
- https://ifttt.com/
