Cómo escribir un comunicado de prensa: la guía completa + plantilla y

Cómo escribir un comunicado de prensa: la guía completa + plantilla y

¡Los comunicados de prensa son la mejor herramienta de todo especialista en marketing! Esto se debe a que, cuando se utilizan bien, pueden ayudarlo a compartir noticias importantes sobre su marca, producto o servicio al público.

Pero la parte más interesante es que pueden ayudarlo a llegar a un público que de otra manera no lo haría. Digamos que es una forma de publicidad gratuita.

¡Vamos a por ello!

Todo lo que debe saber sobre los comunicados de prensa

Young woman working on a laptop

¿Qué es exactamente un comunicado de prensa?

Es un documento de uso común para compartir la noticia con el público. Estaban destinados a ser leídos por periodistas, pero ahora todo el mundo puede acceder a ellos. Por lo general, se escriben en formato de artículo de noticias, pero cubren la información más importante al principio.

La mayoría de los comunicados de prensa son tapas largas de una o dos páginas. Eso es porque queremos proporcionar suficiente información. De esa manera, los medios de comunicación pueden tener suficiente material para escribir sus historias sobre lo que estamos publicando.

¿Cuándo es el momento adecuado para enviar un comunicado de prensa?

Cada vez que lanza algo al público oa sus clientes. Esto podría ser

Lanzamiento de productos. Siempre que lance un nuevo producto o servicio al mercado.
Eventos. Aniversarios, rebajas de temporada, nuevas secciones de una tienda o negocio, solo por mencionar algunos
Asociaciones. Si consiguió un buen trato con otra empresa para beneficiar a sus clientes, ¡debe comunicárselo!
Premios. ¿Su empresa retribuye a la comunidad de alguna manera? ¡Házle saber a la gente!
Gestión de crisis. Si su empresa ha cometido algún tipo de error, lo mejor que puede hacer es presentarse antes de que sea demasiado tarde.

Aunque podría haber muchas más razones para escribir uno.

Razones para publicar un anuncio en los medios

Microphones at a press conference
Todo el mundo ahora está acostumbrado a enviar correos electrónicos o publicar en las redes sociales porque es fácil, simple y rápido. Sin embargo, no mucha gente conoce los beneficios y la cobertura que puede obtener de un comunicado de prensa bien redactado.
  • Cobertura mediática
  • O a cuánta gente le gusta llamarlo: publicidad gratuita. Si su comunicado de prensa llega a los medios de comunicación o noticias correctos, pueden ayudarlo a llegar a más personas

  • Mejora de la reputación de la marca
  • Los comunicados de prensa le ayudan a comunicarse con su audiencia, pero también demuestran que se toma en serio su negocio. Es una forma de preocuparse por su imagen multimedia.

  • Llegue a una red ampliada
  • Los periodistas o los medios de comunicación tienen amplias redes de contacto y pueden llegar a muchas más personas que cualquier empresa por sí sola. Si puede tenerlos de su lado, estará muy por delante de la competencia.

  • Ayuda a crear contactos de relaciones públicas
  • Escribir y enviar comunicados de prensa es un ejercicio que le permitirá ponerse en contacto con gente nueva de la industria de los medios. Eso luego puede convertirse en un referente para nuevos negocios y proyectos. Y si les entrega buenas historias, estarán felices de cubrir sus noticias.

  • Mejora su estrategia de SEO
  • Como mencionamos anteriormente, puede desarrollar una estrategia de SEO completa en torno a un solo comunicado de prensa. Tenga esto en cuenta antes de escribir y busque las palabras clave relacionadas con su negocio y agréguelas a su comunicado de prensa.

  • Usted tiene el control de su imagen multimedia
  • Los comunicados de prensa eficaces pueden hacer muchas cosas por su negocio. Seguro que obtener más clientes potenciales es uno de los principales beneficios, pero también puede limpiar su nombre después de un escándalo o demostrar cómo su empresa retribuye a la comunidad. Si muestra un comportamiento constante en su empresa, los comunicados de prensa pueden ayudarlo a moldear la percepción pública a su favor

  • Vínculos de retroceso sólidos
  • Puede utilizar sus comunicados de prensa para crear vínculos de retroceso desde sitios de medios confiables. Esto puede ayudarlo a posicionarse mejor en la página de resultados de Google.

Como puede ver, tomarse el tiempo para escribir un comunicado de prensa convincente puede convertirse en una herramienta muy eficiente y rentable, ya que puede contribuir a su estrategia de medios en curso.

Cómo escribir un comunicado de prensa

Hands writing on a laptop keyboard

Secciones que debe tener su comunicado de prensa

Primero revisemos todas las partes que debe cubrir en su próximo comunicado de prensa:

  • Titular
  • Un título de apertura llamativo que puede hacer que su audiencia se interese en leer su contenido.

  • Localización
  • Ciudad, estado o lugar donde se lleva a cabo el evento. ¿Es una venta de temporada en un lugar en particular? ¿Es una promoción disponible solo en algunos minoristas? ¿Lanzó un nuevo producto para un estado en particular?

  • Copia de cuerpo
  • Aquí es donde mencionas todos los beneficios de tu producto o todos los detalles sobre tu iniciativa o próximo evento.

  • Calderería
  • Piense en ello como la sección «acerca de nosotros» en un sitio web. Esta es la parte en la que puede informar a las personas de qué se trata su negocio.

  • Contacto de prensa
  • Recuerde que este documento está destinado a los medios de comunicación. Déjeles toda su información de contacto para que sea muy fácil comunicarse con usted.

Echa un vistazo a este comunicado de prensa de Apple, para tener una mejor idea de cómo se integran esas secciones

Headline and location screenshots of the apple press release
Body copy, boilerplate, and contact info screenshots of the apple press release

Paso uno. Escriba un título atractivo

Tenga en cuenta su objetivo. Recuerde que este no es un correo electrónico para sus clientes, sino un documento dirigido a los medios de comunicación. Haga que su titular sea interesante, atractivo o intrigante.

Sobre este tema, muchas de las personas que leerán su comunicado de prensa son periodistas y es posible que ni siquiera conozcan su producto o marca. Tenga esto en cuenta y escríbalo lo más conciso y claro que pueda.

Un buen titular debe ser breve, conciso y atractivo. Los motores de búsqueda recompensan el resumen, así que no uses seis palabras para algo que puedas decir con una sola.

Nuestra mejor sugerencia para obtener los mejores titulares es escribirlos al final. Esto se debe a que será mucho más fácil crear un buen título después de escribir, procesar y digerir toda la información en su mente.

Segundo paso. Tómese su tiempo para escribir el primer párrafo

Working at home with laptop woman
Aunque parte de su audiencia puede tropezar con su comunicado de prensa, están destinados a ser leídos y consumidos por reporteros, analistas o personas influyentes. ¡Y recuerde que son personas ocupadas y selectivas!

Use su primer párrafo para hacerles saber las cosas más importantes sobre su comunicado. Responda quién, qué, cuándo, por qué y sobre su lanzamiento. Piense en ello como una sinopsis de Netflix. Tienes que hacerles saber de qué se trata tu contenido en un párrafo, pero sin estropear el final.

Tenga en cuenta que muchas personas solo leerán ese primer párrafo, ¡y algo peor! ¡Quizás algunos de ellos incluso escriban sobre ti! Así que tienes que darles toda la información necesaria, desde el principio.

Paso 3. Escriba una copia del cuerpo de contenido enriquecido

Woman selecting designs
Recuerde que entregó toda la información importante en su primer párrafo. El resto del documento debe tratar de expandirse en detalles ricos y jugosos. Aquí está la parte en la que necesita «presumir» de su producto, marca, personal, años de experiencia o cualquier cosa que desee comunicar.

¡Y no se preocupe si sus habilidades de escritura no son excelentes! No es necesario que escriba una novela, recuerde que un comunicado de prensa es, en primer lugar, un contenido informativo. Debe ser útil y conciso.

Puede contar la historia de cómo se le ocurrió a su empresa el nuevo producto o la razón detrás de la apertura de un nuevo lugar.

Paso 4. Escriba un buen texto repetitivo

business work team

La mala noticia es que tienes que tomarte tu tiempo para escribir el tuyo. La buena noticia es que solo tiene que hacerlo una vez. Su texto estándar es el mismo para todos los comunicados de prensa de su empresa.

Piense en esta sección como un resumen de estas dos preguntas: “¿quién” es su empresa? ¿Qué hace? ¿Y por qué importa eso?

Como ejemplo, consulte la placa de calderas eneste lanzamiento de ModCloth desde 2017.

El lenguaje es muy claro y conciso porque se enfocan en decir solo lo más relevante.

Trate de escribir esta sección de manera abierta, pero sobre todo honesta. Recuerde que su objetivo es hacer referencia a su empresa para que los medios de comunicación puedan relacionarse con ella.

Un consejo: una vez que escriba su texto estándar, pídale a un amigo que lo lea y luego hágale tres preguntas.

  • ¿Quién es la empresa?
  • ¿Qué hace?
  • ¿Por qué es tan importante?

La calidad de sus respuestas es la calidad de su texto estándar. Use esto como guía, tome notas y vuelva a la mesa de dibujo hasta que las personas puedan responder esas preguntas fácilmente.

Paso 5. Edite, agregue los toques finales y corrija

Recuerde que las personas en los medios editoriales preferirán un contenido bien escrito. Simplemente revisando su comunicado de prensa a fondo, estará muy por delante del resto de los documentos que leen todos los días.

No tengas miedo de editar y reescribir cualquier cosa que no te suene bien. Puede usar la aplicación Hemingway para asegurarse de que su documento sea amigable para todos los lectores.

Woman receiving delivery order at her door
También puede usar Grammarly, que es una excelente opción para revisar su comunicado de prensa antes de enviarlo.

Cómo distribuir sus comunicados de prensa

Podrías crear el comunicado de prensa mejor escrito de todos los tiempos, pero no importará si nadie lo lee. Una vez que haya terminado de escribir el suyo, es hora de centrarse en la distribución.

No sobreestime las redes sociales y los correos electrónicos

La respuesta más sencilla está en la palma de tu mano. Comience con sus redes sociales y su blog. Consulta a tus seguidores o amigos de Facebook, tal vez algunos de ellos trabajen en medios o algo relacionado con tu nicho.

Si ya tiene una lista de correo, esa es otra excelente manera de publicar su anuncio por su cuenta.

Elige y llega a algunos periodistas

Journalist making an interview
Evite llegar a todos los medios de comunicación del planeta. En el juego de los medios, la calidad es mejor que la cantidad. Concéntrese en algunos influencers o periodistas en su nicho. Está bien si solo hay dos o tres. Envíeles correos electrónicos personalizados, explicándoles por qué su evento, producto o lanzamiento es importante para ellos.

Mantenga la rueda en línea girando después de su comunicado de prensa

Una vez que se publique, debe estar muy atento a cualquier mención de sus noticias en cualquier canal, para que pueda escribir un artículo de blog sobre esa cobertura. Luego, puede vincular ese artículo a periodistas y medios de comunicación reconocidos.

Puede planificar una estrategia de SEO completa en torno a su cobertura de medios y convertir ese ruido de los medios en clientes potenciales para su sitio.

Si quieres saber más sobre cómo escribir el artículo adecuado para tu estrategia de SEO, tenemos esta guía sobre Cómo escribir El artículo de blog perfecto.

Ejemplo de comunicados de prensa exitosos

Para ayudarlo a iniciar el motor de ideas, seleccionamos para usted 5 ejemplos significativos de comunicados de prensa exitosos.

Consejos para escribir y publicar un comunicado de prensa

Hay un par de trucos que pueden ayudarlo a escribir y publicar su primer comunicado de prensa. Seleccionamos algunos de esos para ti.

Aproveche las noticias reales en su comunicado de prensa

Esta es una práctica comúnmente conocida como «secuestro de noticias». En pocas palabras, el secuestro de noticias consiste en tomar noticias reales y encontrar formas creativas de vincular su marca con ellas.

¡Tenga cuidado de no jugar con noticias delicadas! Porque si alguien lo descubre aprovechando una noticia trágica solo para vender su producto, podría ser contraproducente de la peor manera posible.

Nuestro consejo es ceñirse a las noticias sobre tecnología y entretenimiento. ¿Habrá una nueva película de Marvel próximamente? ¡Úselo para lanzar su marca de palomitas de maíz caseras! Solo se necesita un poco de creatividad y buena sincronización.

Conviértase en la fuente de datos experta

Computer and smartphone with graphics and data
¿Puede compartir información interesante sobre su empresa? ¿Ya tienes algún estudio sobre tu tráfico web, alcance orgánico o plataformas de redes sociales? Comparta eso como datos exclusivos generados por usted. A los periodistas les encantan las exclusivas y los datos, así que bríndeles algo a lo que no puedan resistirse.

Utilice su comunicado de prensa para contar una historia

Si bien compartir datos relevantes es importante, las personas se conectan más fácilmente con las emociones. Esto puede parecer un desafío literario, ¡pero nada más!

Puede contar la historia de cómo su empresa llegó a celebrar 2 o 5 años consecutivos. O cómo una tragedia personal se convirtió en un negocio exitoso. ¡Recuerde que su comunicado de prensa NO es una telenovela! Limite lo que comparte al primer párrafo y tal vez al último.

Supongamos que su comunicado de prensa trata sobre un producto nuevo. Justo antes de comenzar a compartir datos, puede comenzar con un párrafo sobre cómo nunca pensó que el producto que diseñó su hijo se convertiría en un éxito. O la historia de ese tuit que te hizo pensar en la idea.

Comenzar con una conexión humana también es una excelente manera de hacer que su artículo sea más ligero y más fácil de leer.

Ayuda a la periodista a cubrir tu historia

Journalist writing a story
Además de una buena historia, la otra cosa que les encanta a los periodistas es la información completa. Intenta darles ambos. Haga que la información relevante, como el título o la información de contacto, sea fácil de encontrar y compartir.

Mantenga su comunicado de prensa breve y centrado en el tema

No llegue a los reporteros más importantes, sino a los que importan
Puede parecer obvio buscar los medios de comunicación y reporteros más famosos y respetados para difundir nuestra historia. La verdad es que no necesita los reporteros más importantes para cubrir su historia, solo los que son relevantes para su nicho.

Por ejemplo, puede llegar a la mayor personalidad de los medios en su cuenta de Twitter, pero si ellos escriben sobre automóviles y usted tiene una panadería, no ayudará mucho.

Por eso, cuando busques contactos para difundir tu nota de prensa, métete en los nichos donde ya vive tu producto o marca.

Mantenga alineada su imagen de marca
Cuando busque periodistas o periódicos Hágase estas preguntas

  • ¿Su audiencia se alinea con su marca o industria?
  • Es importante asegurarse de estar hablando con el nicho correcto

  • ¿Sus valores se alinean con los suyos?
  • Asegúrate de estar en el mismo canal y tener puntos de vista similares para evitar cualquier respuesta desencadenada.

  • ¿Su imagen pública se inclina más hacia el lado positivo?
  • Si el periódico o periodista al que desea contactar ha estado involucrado en escándalos recientes o tiene una opinión abierta que lo haga impopular, tal vez debería pensarlo dos veces.

  • Incluya citas significativas
  • Incluya una cita del propietario de la empresa, los diseñadores involucrados en el proceso o cualquier personalidad involucrada en su lanzamiento. Esta cita debe resumir la esencia de tu pieza… ¿Por qué? Recuerde que los periodistas son personas ocupadas. Si les das una buena cita, pueden copiar y pegar, entonces escribir sobre ti se volvió muy fácil.

Plantilla de comunicado de prensa para copiar y pegar

Ahora es su turno de comenzar a trabajar en su comunicado de prensa, pero no se preocupe, ¡lo tenemos! Aquí hay una plantilla que puede copiar y pegar en un nuevo documento, para que pueda comenzar a escribir de inmediato.

Copie y pegue este formato. Verá etiquetas [como esta] para indicar en qué sección se encuentra. Elimine el texto informativo y escriba el suyo. Cuando termine, elimine las etiquetas también.

********Plantilla de comunicado de prensa********

Escriba aquí su título. Hágalo corto, conciso y claro

[Título]

[Primer párrafo]
[La ubicación y la fecha comienzan en el primer párrafo]
Bakersfield, Ca. – 14 de mayo de 2021 : este primer párrafo es como una sinopsis de Netflix. Responde quién, qué, dónde y cuándo, sin estropear el final. Deja que los detalles jugosos se conviertan en parte del cuerpo principal del texto. Recuerde que un periodista debería poder obtener toda la información general sobre su liberación solo en este párrafo. Algunas personas usan un tamaño de fuente más grande para este.

[Cuerpo del texto]
Aquí es donde va el resto de la información. Ya nos mostró quién, qué, dónde y cuándo en el primer párrafo, ahora es el momento de decirnos cómo sucedió o qué sucederá a partir de aquí.

Recuerde que no tiene que escribir una novela aquí, solo tiene que hacernos saber los hechos simples con la mayor claridad posible. Puedes contar una breve historia que te ayude a establecer una conexión humana. No pierda de vista el tema principal.

También puede utilizar técnicas de redacción como la conocida como «newsjacking» para aprovechar las noticias reales de todo el mundo. Cíñete a las noticias sobre tecnología y entretenimiento. No queremos el tipo incorrecto de atención de los medios porque alguien encontró su comunicado de prensa ofensivo.

Si bien esta sección puede ser más larga, intente mantener el documento completo en 2 páginas para aumentar las posibilidades de que la gente lo lea.

[Texto estándar]
Esta es la sección en la que necesita tomarse un tiempo para escribir, pero solo necesita escribir una vez. Aquí debe responder lo más breve y conciso posible:

  • ¿Quién es su empresa?
  • ¿Qué hace?
  • ¿Por qué es eso importante?

[Información de contacto]
Esta es la sección más corta y sencilla, solo tienes que proporcionar:

  • The department or division in your company that is responsible for the press release
  • Name of the person in charge
  • A phone number and/or email address

********Plantilla de fin de comunicado de prensa********

Cierre

Escribir comunicados de prensa suena más abrumador de lo que es. ¿Todavía no está seguro de cuándo es el mejor momento para publicar un anuncio en los medios? Tal vez lo que necesita es configurar su calendario de redes sociales primero. Verificar esta infografia para ayudarlo a encontrar el momento adecuado en todo momento.

Y si aún tiene alguna pregunta sobre su próximo comunicado de prensa, ¡contáctenos en las redes sociales! ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Automatización de marketing de comercio electrónico: 12 herramientas para hacer crecer su negocio

Automatización de marketing de comercio electrónico: 12 herramientas para hacer crecer su negocio

¿Qué es exactamente la automatización del marketing de comercio electrónico?

Echemos un vistazo a su negocio en línea.

Lo más probable es que tengas seguidores que te gustaría convertir en compradores. Para ello, es necesario saber cómo se comportan y qué tipo de producto funciona mejor para cada uno de ellos. Es posible que desee tener una lista de correo segmentada, para poder mantener el contacto.

Si ya te han comprado algo, sería útil saber qué tan buena fue su experiencia, conocer la calificación que te dieron y qué tan satisfechos estaban con tu producto.

Además, desea realizar un seguimiento de sus visitantes y sus conversiones. Y si eres un creador de contenido, quieres saber cómo se comportan tus suscriptores, qué quieren ver a continuación y cómo desarrollar un mejor contenido para mantener a tu audiencia comprometida.

¡Eso es mucho trabajo!

Afortunadamente para nosotros, Internet ofrece miles de herramientas de marketing en línea diferentes para ayudarlo a automatizar la mayoría de esos procesos. Y aquí te vamos a mostrar todo sobre cuáles son los mejores para tu negocio y nicho.

Herramientas de automatización de marketing de comercio electrónico y lo que pueden hacer por usted

Man interacting with productivity icons
La automatización del marketing tiene que ver con la optimización de recursos. Las herramientas de automatización adecuadas pueden ayudarlo a saber qué están pidiendo sus clientes y cómo darles exactamente eso. Pueden ayudarlo a organizar sus listas de correo, rastrear el tráfico de su sitio web, programar campañas de marketing por correo electrónico o ayudarlo a desarrollar un mejor contenido.

Una buena herramienta de automatización de marketing de comercio electrónico es un software que simplifica una tarea muy compleja, para que pueda dar un mejor uso a sus datos, anuncios y contenido.

¿Qué hacen las herramientas de automatización de marketing?
Puede encontrar herramientas de automatización para casi todo:

  • Seguimiento del compromiso
  • Filtrar clientes potenciales
  • Creando mejores anuncios
  • Entrega de informes
  • Programas de escala
  • Alineando ventas
  • Midiendo la efectividad

Y una larga lista de etcéteras.

Herramientas de automatización de comercio electrónico antes y después de Covid-19

Woman paying online with a card on laptop wearing a mask in covid-19 confinement sitting on a desk at home
Covid-19 hizo que el mundo se diera cuenta de que necesitábamos mejores formas de hacer negocios en línea. Esa es la razón detrás de muchas plataformas en auge en 2020, Zoom es quizás el caso más famoso.

Para la mayoría de nosotros, el mundo se redujo a nuestros dispositivos, y para fines de 2020, incluso los abuelos estaban usando algún tipo de servicio en línea para su vida diaria.

Con tantos cambios en un período tan corto, los desarrolladores de software fueron más allá de diseñar y programar nuevas herramientas para este mercado en crecimiento. Como resultado, hoy tenemos una amplia variedad de complementos, servicios y aplicaciones para ayudarnos a lograr casi cualquier cosa con nuestros negocios en línea.

Razones para comenzar a utilizar plataformas de automatización de marketing

Young couple set up an online business
Las plataformas de automatización de marketing le permiten concentrarse en sus productos, marca, contenido y clientes.

Pueden ayudarlo a realizar un seguimiento de sus visitantes, clientes y ventas, y también pueden ayudarlo a administrar campañas publicitarias y obtener clientes potenciales

Algunos de ellos son particularmente buenos para darle el control de cada parte del embudo de ventas o permitirle automatizar los procesos de marketing y las conversiones, ya sea en línea o fuera de línea.

La automatización del marketing de comercio electrónico facilita la administración y el envío de correos electrónicos a sus listas de correo, ¡y las herramientas adecuadas pueden hacer mucho más por usted!

Las mejores herramientas de automatización de marketing de comercio electrónico

Permítanos mostrarle algunas de las herramientas más populares que encontramos, o puede decidir por sí mismo cuál probar primero

1. Hubspot

Hubspot webpage screenshot

An all-in-one marketing platform con su kit de herramientas de automatización de marketing. Ofrece integración con Shopify para integrar los datos de su tienda. Le ayuda a coordinar CRM y automatizar sus campañas de marketing online. También viene con software de servicio al cliente.

Es una gran herramienta para olvidarse del marketing por correo electrónico, por lo que puede invertir más tiempo en hacer crecer su negocio. Ofrece integración con Facebook, Eventbrite, Google Ads, anuncios de Facebook, Survey monkey o Zapier.

¿Está bien para mí?
Esta plataforma puede ayudarlo a mantenerse en contacto con los clientes e incluso enviarles un recordatorio por correo electrónico con el carrito vacío para que regresen. Es ideal para personalizar y personalizar los flujos de trabajo.

Si está iniciando su empresa y necesita una herramienta de automatización fácil de usar, HubSpot puede ser su mejor opción.

2. Klaviyo

Klaviyo website screenshot

Esto es una plataforma integral de automatización de marketing de comercio electrónicoque pueden ayudar a las tiendas en línea de alto crecimiento a aumentar el valor que brindan a su audiencia. Esta es una herramienta basada en la nube que ofrece un motor de segmentación para ayudarlo a crear campañas personalizadas de marketing por correo electrónico.

Tiene muchas de las características que esperaría de una herramienta de automatización de marketing de comercio electrónico. También puede ampliar sus capacidades con la integración directa en otras plataformas como Shopify, Big Commerce, Commerce Cloud, WooCommerce o Magento.

¿Está bien para mí?
Klaviyo ofrece un servicio amigable que cualquiera puede usar, sin embargo, si tiene algún conocimiento sobre cómo usar la ciencia de datos, podrá aprovecharlo al máximo.

3.Bronto

Bronto website screenshot

Brontoforma parte de Oracle Netsuite para empresas y, por ello, ofrece una integración completa con el resto de herramientas de Oracle Netsuite. Este servicio le ofrece principalmente una solución de marketing por correo electrónico, pero a largo plazo, puede ayudarlo a administrar la participación del cliente multicanal a gran escala.

Esta es una plataforma sólida que puede ayudarlo a personalizar sus campañas, automatizar procesos y ofrecerle información analítica valiosa. También ofrece integración con plataformas como Magento, Salesforce, Monsoon y Reaction Commerce.

¿Está bien para mí?
Si ya está satisfecho con cualquier otra de las herramientas de Oracle Netsuite, puede intentarlo. Bronto también puede ayudarlo a simplificar muchos de los procesos en las campañas multicanal, por eso muchas marcas importantes lo utilizan.

4. Pardot

Pardot website screenshot

Esta poderosa herramienta de automatización de marketing ayuda a su equipo y al de ventas a elegir para filtrar sus clientes potenciales y encontrar los más prometedores.

Pardot puede ayudarlo a crear conexiones más significativas con su base de datos para generar más clientes potenciales y moverlos más rápido a través de su canalización.

Puede encontrar nuevas formas de interactuar con los compradores e incluso le ayuda a comprender cada paso de su embudo desde el clic hasta el cierre.

¿Está bien para mí?
Si necesita segmentar muchos perfiles de clientes diferentes y obtener una interacción adecuada con cada segmento, esta es una herramienta que quizás desee probar. Otra cosa importante es que no necesita un conocimiento extenso para obtener información realmente buena.

5. Wigzo

Wigzo website screenshot

Esta plataforma de automatización de marketing omnicanal ayuda a su empresa de comercio electrónico a agilizar el trabajo. Funciona tanto para empresas B2B como B2C y les permite ejecutar diferentes aspectos de la estrategia de marketing en la misma plataforma.

Wigzo le permite realizar muchas acciones en diferentes canales como correo electrónico, SMS, Whatsapp, en el sitio, notificaciones push y muchos más. La automatización de procesos a través de esta herramienta le permite segmentar y personalizar las estrategias a utilizar para diferentes públicos.

Una herramienta eficaz que puede ayudarlo a controlar su embudo de comercio electrónico y su base de datos, y comprender todos los conocimientos importantes de su proceso de ventas.

También ofrece integración con Twilio, correo elástico, Active Campaign, Facebook o Google Analytics.

¿Está bien para mí?
Wigzo ofrece un algoritmo de aprendizaje automático único que recomienda productos según el comportamiento del usuario y las compras anteriores, por lo que es una herramienta útil especialmente para las empresas de comercio electrónico con muchos productos y segmentos.

6. Campaña activa

Active Campaign website screenshot

“La automatización del marketing omnicanal simplificada” es una de las afirmaciones de su sitio web. EstoHerramienta de automatización de marketing puede ayudarlo a llegar a los contactos adecuados en el momento adecuado gracias a su segmentación y personalización avanzadas.

Facebook, Typeform, Salesforce, Unbounce y Google Analytics son algunas de las integraciones que ofrece esta plataforma.

Esta herramienta ofrece algunas características interesantes, por ejemplo, le permite ver preferencias y datos basados ​​en el comportamiento para personalizar las interacciones de los clientes.

Está bien para mí
La segmentación es el juego de la campaña activa. Entonces, si sus negocios necesitan una mejor segmentación o comunicación con diferentes públicos, este podría ser para usted.

7 Contacto constante

Constant Contact webpage screenshot

Contacto constantees una solución de marketing que puede ayudarlo a aprovechar al máximo sus campañas de marketing por correo electrónico y publicidad en redes sociales. Esta plataforma puede enviar automáticamente correos electrónicos de bienvenida específicos cada vez que un nuevo cliente potencial esté interesado en su marca.

Otra característica interesante es que te ayuda a organizar y administrar campañas de marketing más eficientes. Se integra con Quickbooks, Salesforce, Office 365, Facebook, Google o WordPress.

¿Está bien para mí?
Esta es una plataforma que le permite segmentar a sus clientes en función de su actividad de compra y también le ayuda a reducir las ventas perdidas mediante el envío de mensajes personalizados de «carrito abandonado». Es una buena opción para mantener un contacto constante con su base de datos, con el mínimo esfuerzo.

8. Marketo

Marketo website screenshot

Marketo es uno de los grandes nombres de esta lista, en parte porque proviene de Adobe. Esta es otra plataforma basada en la nube que puede ayudarlo a impulsar sus negocios de marketing digital.

Esta herramienta le ayuda con el proceso de generación de clientes potenciales al interactuar con los clientes potenciales desde el primer clic y durante todo su recorrido. Marketo también puede ayudarlo a crear campañas para personalizar la experiencia de sus visitantes en su sitio web para convertirlos en clientes.

Esta herramienta se integra con la mayoría de los sistemas CRM, le permite identificar sus clientes potenciales más valiosos y le ayuda a captar su atención.

¿Está bien para mí?
Marketo es una herramienta de automatización de marketing a nivel empresarial. Es ideal si tienes una empresa que está creciendo más rápido de lo que imaginabas. Tiene soporte de Adobe, lo cual también es bueno.

9. LeadSquared

Leadsquared website screenshot

LeadSquared se promueve como una herramienta de automatización de marketing y conversión de clientes potenciales. Ayuda a las empresas a rastrear y administrar contactos y clientes potenciales con facilidad. Funciona muy bien para ambos: B2B y B2C.

Esta herramienta en particular le permite centrarse principalmente en la fase de desarrollo de clientes potenciales y le ayuda a comprender qué parte del embudo son sus clientes y a llevarlos más rápido a la conversión.

También puede crear flujos de trabajo de comunicación de prospectos basados ​​en disparadores y llegar a cada uno de sus prospectos en su canal preferido. Puede ser correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas o mensajes de texto de WhatsApp.

¿Está bien para mí?
Si desea conocer cada parte de su embudo de ventas y poder realizar un seguimiento de las interacciones de sus clientes, esta podría ser la herramienta para usted.

10. Goteo

Drip website screenshot

Goteo es una herramienta de automatización de comercio electrónico diseñada específicamente para empresas B2C. Puede usarlo para aumentar la participación o generar más ingresos.
Los usuarios de la plataforma dicen que ahora pueden ver a sus clientes «a todo color». El seguimiento integral y la hipersegmentación son algunas de las características más relevantes
Ofrece integración con Facebook, Drift, Privy, JustUno, FOMO o Textiful. Y le brinda la oportunidad de recopilar y organizar datos para realizar un seguimiento del viaje de sus clientes, lo que le permite mejorar su experiencia y obtener comentarios en tiempo real.

¿Está bien para mí?
Esta es una herramienta amigable diseñada específicamente para empresas B2C. Si recién está comenzando y necesita una plataforma intuitiva para comenzar a comprender cómo se comportan sus clientes B2C, debería probar Drip

11. Más sabio

Wiser website screenshot

Esta es una buena opcion para minoristas y marcas que necesitan administrar datos omnicanal. Puede ayudarlo a aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la efectividad de sus campañas de marketing. Esta plataforma le ofrece una estrategia de precios integral y muchas herramientas para automatizar sus procesos de marketing.

Una distinción importante es que puede ayudarlo a realizar pruebas A / B de sus precios y estrategias para estimar la demanda y encontrar la mejor proporción para maximizar las conversiones.

Wiser también le brinda información valiosa que luego puede combinar con el software de flujo de trabajo avanzado para aumentar el valor que brinda a su audiencia.

¿Está bien para mí?
Debería intentarlo si necesita administrar datos de muchos canales. Esta herramienta es como una navaja suiza que puede ayudarlo con la automatización, los precios, la auditoría minorista y otros aspectos comerciales.

12. Actuar

Act-On website screenshot

Esta plataforma de automatización fue diseñado para marcas empresariales y puede ayudarlo a optimizar sus iniciativas de marketing. Le ayuda a aumentar el compromiso mejorando la experiencia del cliente.

Act-On recopila datos detallados para analizar el comportamiento de su cliente potencial y mostrarle su recorrido de compra. Esto le permite fomentar las mejores relaciones entre la marca y el cliente.

También puede ayudarlo a conectar diferentes tácticas de marketing para lograr mejores resultados. Sus herramientas de crianza automatizadas le permiten agregar un nivel efectivo de personalización para enviar piezas de comunicación relevantes a diferentes audiencias.

¿Está bien para mí?
Esta es una plataforma que proporciona información valiosa sobre sus audiencias y le permite optimizar las iniciativas de marketing. Si su empresa tiene muchos productos y diferentes públicos, encontrará un buen compañero en Act-On

Preguntas frecuentes sobre la automatización del marketing

A Person's Hand Holding Cart With Cardboard Boxes While Shopping Online On Mobile Phone
Dado que la automatización de marketing puede ser un poco complicada, antes de ir, permítanos ayudarlo a aclarar las preguntas más frecuentes al respecto.

¿Qué se entiende por automatización de marketing?

Este término se refiere al proceso de automatización de diferentes procesos de marketing y ventas, como la segmentación, la fidelidad del cliente, las campañas de correo electrónico o la publicación en redes sociales.

¿Qué es una herramienta de automatización de marketing?

Por lo general, son piezas de software, aplicaciones o complementos que puede integrar en su recorrido de ventas para recopilar datos y automatizar diferentes partes del proceso.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar herramientas de automatización de marketing de comercio electrónico?

El principal beneficio es que ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Las diferentes herramientas de automatización pueden ayudarlo a recopilar información, enviar correos electrónicos o crear campañas segmentadas para sus diferentes audiencias.

Tablet with B2B icons on the screen, on a working desk

¿Puedo utilizar herramientas de automatización de marketing de comercio electrónico si mi empresa es B2b?

Si. Existen muchas plataformas para cubrir diferentes necesidades. No solo puede elegir herramientas especializadas en negocios B2B, sino que incluso puede profundizar y encontrar la que mejor funcione con su nicho o producto en particular.

¿Cuáles son las funciones básicas que debo tener en cuenta?

La automatización del marketing es mucho más que plataformas de correo electrónico o CRM. Desafortunadamente, no existe una plataforma única para todos, ya que ofrecen beneficios muy diferentes. Eche un vistazo al artículo completo para que pueda comprender mejor las cosas que debe buscar en una herramienta de automatización de marketing de comercio electrónico.

¿Cuándo debería empezar a utilizar las plataformas de automatización de marketing?

Tan pronto como comience a vender algo en línea. Estas herramientas y plataformas no solo pueden ayudarlo a comprender a su audiencia y pronosticar su proceso de venta, sino también a comprender cómo se comportan sus clientes, qué y por qué compran y sus patrones de compra. Cuanto antes pueda reunir todos los datos de su empresa, mejor.

Online support. Toolbox with tools on laptop

¿Cuál es la mejor herramienta de automatización de marketing de comercio electrónico?

No hay un «ganador» ya que todos ofrecen diferentes soluciones para diferentes partes del proceso de venta. Le sugerimos que eche un vistazo a todo el artículo para tener una mejor idea de cuáles funcionarán mejor para usted.

¿Las herramientas de automatización de marketing son soluciones temporales?

La automatización del marketing no se irá a ningún lado pronto. Después de COVID-19, la mayoría de las empresas buscan constantemente formas mejores y más fáciles de mantenerse en contacto con clientes potenciales y clientes. En este momento puede encontrar muchas opciones, pero puede esperar ver más y más con el tiempo.

¿Necesito conocimientos previos sobre marketing o comercio electrónico para utilizarlos?

La mayoría de las plataformas que presentamos aquí se pueden utilizar «directamente» sin necesidad de conocimientos específicos. Pero si encuentra algún problema con la herramienta que eligió, la mayoría de ellos ofrecen soporte al cliente 24/7 y cursos de capacitación incluidos en el costo.

Conclusión

Con la economía de comercio electrónico en auge que tenemos después de la cuarentena, puede esperar que el negocio en línea siga creciendo y, con ellos, las opciones disponibles para las herramientas de marketing.

Si desea obtener más información sobre cómo obtener aún más datos de su embudo, le recomendamos que consulte este artículo sobre cómo utilizar el nuevo Google Analytics a su favor.

Y si todavía tiene alguna pregunta sobre las herramientas de automatización de marketing de comercio electrónico, háganoslo saber en los comentarios.

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Source:

https://www.wigzo.com/blog/marketing-automation-tools-for-e-commerce/
https://www.yieldify.com/blog/the-5-best-marketing-automation-tools-for-e-commerce/
https://www.smartmail.io/resources/best-ecommerce-marketing-automation-platforms
https://cedcommerce.com/blog/frequently-asked-questions-about-marketing-automation/

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